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北票市中醫院  急救電話：0421-5823888  5666666









       
  
       
  
   
         
   
         
 


  


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經過幾年的打造，現已成為中醫院臨床學科技術建設發展的引擎

               

             

           

         

       

      

     

         		
		
	
	


   
         
   
         
 




	




         
 


	

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                    北票市中心醫院、中醫院醫護人員獲得“北票市疫情防控最美人物”
                    
                    [ 2021-02-24  ]
                

                
                




　　德耀北票風雷浩蕩，人文川州旗幟正紅。2月3日下午，北票市“德耀北票·人文川州”行動第四屆最美人物頒獎典禮在臺吉會議中心隆重舉行。 朝陽市人大常委會副主任、北票市委書記張秀軍，市人大常委會主任蓋永武，市委副書記、市長付宗義，市政協主席賈樹元，市委副書記孫平等市領導出席典禮，并為最美人物頒獎。
　　北票市中心醫院呼吸內二科副主任胡東祥、心血管內三科護士長李雅君、重癥監護科護士長徐彤、門診部主任周健、市中醫院內四科副主任關巍、質控科科長李彩霞、市中心醫院重癥醫學科主任劉景珍、感染科主任王淑華、原臺吉隔離點主任安娜獲得疫情防控最美人物。
　　朝陽市人大常委會副主任、北票市委書記張秀軍為疫情防控最美人物代表（馳援武漢和支援錦州7名醫護人員）頒獎，并向疫情防控最美人物和在全市疫情防控工作中默默付出、作出貢獻的黨員干部群眾致以敬意和感謝，統籌推進疫情防控常態化和經濟社會振興發展！






















            

                        
                                    

                

                    
                    疫情防控，志愿者在行動
                    
                    [ 2021-02-24  ]
                

                
                
　　為全面提升北票市志愿者助力疫情防控的應急處突能力，持續落實外防輸入、內防反彈的重要舉措，積極有效應對新冠肺炎疫情局部暴發和零星散發的風險，北票市中醫院志愿者在新時代文明實踐中心，為全市志愿者團隊代表培訓。?





　　此次培訓由我院感控科科長鄭寶瑩、質控科科長李彩霞、發熱門診主任關巍詳細講解及演示《手衛生》及《如何穿脫防護服》，鄭寶瑩科長講解的手衛生和消毒液配比，通俗易懂又生動，李彩霞科長和關巍主任則結合自己援鄂的親身經歷為大家演示穿脫防護服的流程及注意事項。受到了志愿者代表們的一致好評，此次培訓活動圓滿完成。?







　　在持續開展疫情防控常態化之時，北票市中醫院志愿者積極參與疫情防控工作，對志愿服務活動制度化、常態化方向發展的同時，為我市疫情防控工作貢獻力量。



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                    北票市中醫院督察科優化營商環境，著力解決群眾信訪投訴工作
                    
                    [ 2021-02-24  ]
                

                
                
　　北票市中醫院在“營商環境優化提升年”活動中，圍繞“打造一流營商環境”目標，立足信訪投訴工作實際，多舉措推動營商環境建設，努力為中醫院實現高質量發展營造和諧穩定的就醫環境。



　　信訪投訴工作是直接為人民群眾服務的工作，是聯系醫患之間的橋梁和紐帶，做好群眾信訪投訴工作可以疏通和拓寬醫院的發展渠道，及時發現和解決關系就醫人員切身利益的問題，進一步把人民群眾利益實現好、發展好、維護好，做到把營商環境建設與我院規范化運行結合起來。



　　現將我院優化營商環境信訪投訴案件處理的受理范圍、受理流程和舉報渠道通告如下：
一、受理范圍
行風管理、醫療糾紛、護理糾紛、物價管理、職工內部矛盾糾紛及其它上訪投訴。
1、醫院服務流程欠佳，效率低，就醫人員辦事多次跑、多頭跑，不托關系難辦事等問題。
2、服務意識淡薄，對群眾合理訴求敷衍應付。
3、各窗口單位服務不優，窗口形象和服務意識差，“互聯網+服務”效率不高。
4、醫務人員不遵守行業規范，違反“九不準”原則。
5、職工內部不團結，搞分化，影響醫務人員形象。



二、受理事件流程
1、所謂信訪投訴，主要是指患者及家屬等有關人員(以下統稱投訴人)對醫院提供的醫療，護理服務及環境設施等不滿意，以來信、來電、來訪等方式向醫院反映問題，提出意見和要求的行為。
2、醫院投訴接待實行“首訴負責制”，投訴人向有關部門、科室投訴的，被投訴部門、科室的工作人員予以熱情接待，對于能夠當場協調處理的，應當盡量當場協調解決；對于無法當場協調處理的，接待的部門或科室應當主動引導投訴人到督察科。
3、督察科工作人員認真聽取投訴人意見，核實相關信息，并如實填寫《醫院投訴登記表》，如實記錄投訴人反映的情況，并經投訴人簽字（或蓋章）確認，一般應當于5個工作日內向投訴人反饋處理過程及處理意見；對于情況較復雜、疑難案件、又涉及多個科室的，需組織、協調相關部門共同核實研究投訴事項，應當于10個工作日內向投訴人反饋處理過程及處理意見。
4、匿名投訴按照國家有關規定辦理。
5、涉及醫療事故爭議的，移交醫患關系辦公室處理，由醫患辦公室告知投訴人按照《醫療事故處理條例》等法規，通過醫療事故技術鑒定、調解、訴訟等途徑解決。



三、不受理事件范圍
屬于下列情形之一的投訴，督察科向投訴人說明情況，告知相關處理規定：
（1）投訴人已就投訴事項向人民法院起訴的。
（2）投訴人已就投訴事項向上級信訪部門反映并作出處理的。
（3）沒有明確的投訴對象和具體事實的。
（4）已經依法立案偵查的治安案件、刑事案件。
（5）其他不屬于投訴管理部門職權范圍的投訴。
四、信訪投訴渠道
1、信訪投訴電話督察科:0421-5392082
2、信訪投訴辦公室地點：制劑室三樓（督察科）

文：宋艷偉
圖：督查科
編輯：宣傳科
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                    北票市中醫院醫?？苾灮癄I商環境
                    
                    [ 2021-02-24  ]
                

                
                
　　優化營商環境是各項事業發展所需，人民群眾所盼。近日，北票市中醫院醫?？圃谠侯I導的帶領下，在業務提升和為民服務中，始終堅持以新發展理念引領新突破，從政策執行順暢，辦理流程簡單，壓縮辦理時限，縮短辦事距離等方面，以做到能簡則簡，即來即辦，全方位推進“辦事方便”，為參保群眾的醫保結算，信息更新，門診特定項目申報、年檢等事項服務。對大廳窗口業務逐一進行梳理、規劃，進一步優化業務環節，精簡辦事材料和流程，方便群眾心情舒暢辦理每一項醫保業務?，F增加城鄉居民便民業務及手續如下：





一 、高值藥品備案、申報
（一） 高值藥品備案需攜帶材料
1 、本人身份證、朝陽銀行卡、銀行存取款小票原件及復印件一張。（要求：身份證、銀行卡、存取款小票印在同一張紙上）
2 、最近一次在二級或二級以上公立醫院住院病歷復印件。（要求：蓋醫院紅章）
3 、基因檢測或病理報告原件及復印件。
4 、辦理異地就醫人員需提供異地就醫申請表或備案表原件及復印件一張。
（二） 高值藥品費用申報需提供材料
1、 高值藥品資格備案表原件及復印件1份。
2 、本人身份證、朝陽銀行卡、銀行存取款小票原件及復印件2份。（要求：身份證、銀行卡、存取款小票印在同一張紙上）
3、定點零售藥店購藥發票、責任醫師處方。
4 、藥品內外包裝盒。
二 、異地住院、大慢病門診、高值藥品保險材料及手續
（一） 異地住院藥費報銷材料
1、 藥費收據（蓋紅章）
2 、藥費總清單（蓋紅章）
3 、住院病歷（蓋紅章）
4、患者身份證正反面復印件一張
5、 患者身份證與患者銀行卡（折）復印件兩張
6 、開戶行存款或取款小票一張
注：新生兒需提供準生證，出生醫學證明復印件各一張
? ? ? ?精準扶貧、低保、重殘等人員需提供相關證件復印件一張
（二） 異地慢病，大病門診藥費報銷手續
門診收據，藥費清單，大、慢病證復印件一份，異地就醫表復印件一份（朝陽域內不需要收異地表），患者身份證正反面一份，身份證正面和患者本人銀行卡卡號面，同時印在一張紙上兩份。（首次報銷需提供銀行卡存根小票）
如做檢查類需提供檢查報告單，未做不需要提供。
（三） 高值藥品費用報銷材料及手續
1 、高值藥品資格備案表原件及復印件一份。
2 、本人身份證，朝陽銀行卡，銀行存取款小票原件及復印件2份。（要求：身份證，銀行卡，存取款小票印在同一張紙上）
3、 定點零售藥店購藥發票，責任醫師處方。
4 、藥品內外包裝盒。





　　北票市中醫院醫?？茖⒇瀼芈鋵嵤形姓P于改革創新優化營商環境的決策部署，為全市廣大參保群眾提供優質高效的醫保經辦業務，為我市經濟社會發展貢獻醫保力量。

文：王輝
圖：醫?？?編輯：宣傳科


            

                        
                                    

                

                    
                    北票市中醫院開展“人人都是營商環境 個個都是開放形象”志愿服務主題活動
                    
                    [ 2021-02-24  ]
                

                
                
　　為深入貫徹習近平總書記關于東北、遼寧振興發展的重要講話和指示批示精神，認真落實省、市委關于優化營商環境的具體要求，教育引導人人進一步牢固樹立宗旨意識，切實提升服務能力，推動我市營商環境持續優化升級，圍繞“辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居”四個標準，1月13日，我院開展“人人都是營商環境、個個都是開放形象”主題志愿活動。



　　當天早上志愿者們分別集合在門診二樓和骨傷一科住院部，他們主動服務患者，幫助門診患者答疑、攙扶老年患者，幫其登記、掃碼，幫助住院患者康復功能訓練、擦拭面部污漬、幫助視力減退的患者修剪指甲等等。



　　此次活動的開展，使大家牢固樹立“人人都是營商環境、個個都是開放形象”意識。領會精神，強化宣傳，營造氛圍。集中宣傳優化提升營商環境的亮點工作，進一步提升全員宗旨意識、服務意識，強化“人人都是營商環境、個個都是開放形象”意識，為推動全市營商環境持續優化升級營造良好的輿論氛圍。為推進新時代全面振興、全方位振興做出積極貢獻。


文：石林
圖：宣傳科
編輯：宣傳科


            

                        
                                    

                

                    
                    北票市中心醫院、中醫院強化“康復醫學科建設”指導
                    
                    [ 2021-02-24  ]
                

                
                


? ? ???為促進我市康復醫學的發展，推動北票市中心醫院、中醫院康復技術的開展。12月30日下午，北票市中心醫院在六樓會議室成功舉辦《北票市中心醫院、中醫院康復醫學建設培訓》，邀請全國衛生產業企業管理協會醫院康復管理分會副會長兼秘書長張建龍，為北票市中心醫院、中醫院康復醫學科發展思路做簡析，傳授豐富的理論知識和寶貴的經驗，著力提升北票康復醫務人員的專業能力和診療水平。兩院醫院班子成員、醫務科、神經內科系、骨外科系、康復醫學中心醫護人員參加培訓。業務副院長李海鷹主持會議。





　　張建龍老師是我國知名康復醫學專家，康復醫學科學術帶頭人，對康復醫學發展建設方面有先進的理念及豐富的管理經驗。其所打造的康復醫學科是目前國內最大的現代化康復中心之一，康復領域技術走在全國前列。此次培訓會聚焦康復學科建設，普及規范化、標準化康復理念。張老師針對康復醫學科科室主任的角色定位、學科建設三大目標定位、發展康復醫學科的優勢和存在問題、康復醫學科發展措施和臨床方向定位、發展思路、創新醫院文化、打造科室康復文化、院內營銷、院外營銷、引進先進的康復治療設備、規范科室管理、北票市中心醫院、中醫院康復中心場地規劃等進行了專題授課?；鶎涌祻蛯W科建設、臨床多見的頸椎病、腦卒中和疼痛康復等，幫助我們進一步了解和掌握康復科常見疾病的診療常規，使醫護人員對腦卒中及疼痛的診治有了進一步的認識。隨后，專家對建設康復科提出了寶貴建議，并就如何普及康復理念，計劃的落實、任務的達成、信息的反饋，提高康復診療水平等給出了具體意見。培訓會現場氛圍濃厚，參會代表均表示本次學習受益匪淺、收獲頗豐。



　　張建龍老師指出，根據北票市中心醫院、中醫院的具體情況，將規劃新的康復醫學中心，特別強調，兩家醫院應當抓住本地區康復醫學尚處于萌芽狀態這一有利時機，迅速利用自身優勢將康復專業發展壯大，補足短板，打造區域一流的康復?？?。
　　院長張騰云講話說：相信北票市中心醫院、中醫院將以此為契機，整合資源、強化支撐、創新發展?？祻歪t學的發展任重而道遠，中心醫院、中醫院康復醫學科以創新發展為引領、技術上精益求精，為推動醫院健康事業發展，保障人民群眾身體健康和經濟發展作出新的更大的貢獻！






            

                    

        
        

                
					
					

				

	                	

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